VR:n konsernihallinto halusi pilotoida uusia keskustelunomaisia ratkaisuja useisiin osa-alueisiin. Kwork Innovaatiot VR:n ja Microsoftin pyynnöstä järjesti käyttäjätarinoiden laadinnan, käyttäjäkokemuksen suunnittelun ja teknologian demonstrointihankkeen. Hanke huipentui junamatkan aikana tehtävään live-koulutukseen ja chatbottien live-koodaaukseen reaaliaikaisen palautteen perusteella. Integroinnissa testattiin niin luonnollista kieltä useilla kielillä, integrointia IoT-sensoreihin, paikkatietoon, tietokantoihin, REST API:iin ja XML-lähteisiin.